Halkla ilişkiler; kuruluş ile hitap ettiği gruplar arasında karşılıklı iletişimi, anlayışı, kabulü ve işbirliğini sağlayıp sürdüren bir yönetim fonksiyonudur. Özellikle kurum imajını oluşturur, güçlendirir ve kurumun toplum tarafından kabul görmesini sağlar, kurum çıkarlarının yanında kamu yararını da gözeten ve kamuoyu oluşmasında önemli bir role sahip iletişim disiplinidir. Birçok yetkinlik ve beceriye sahip olmayı gerektiren, kuruluş içinde önemli rol ve görevlere sahip bir meslektir. Yeni iletişim teknolojilerinin hızla gelişmesiyle birlikte, kurumların özellikle dünya çapında rekabet ortamına girmesi halkla ilişkiler çalışmalarına olan ihtiyacı da arttırmıştır. Hedef gruplarıyla iletişim süreçlerini yönetemeyen kuruluşların hizmetlerinin devamlılığını sağlaması oldukça zordur. Bu bağlamda uygulama alanı sürekli genişleyen halkla ilişkiler günümüzde bir gereklilik olup her kurumun ihtiyacıdır. Ancak…